Chính sách này mô tả cách Trust Real (website trustreal.net) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc gửi yêu cầu tư vấn bất động sản. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, dự án quan tâm và nội dung tin nhắn khi bạn điền form liên hệ, đăng ký nhận bảng giá hoặc ứng tuyển.
- Thông tin kỹ thuật tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập và URL giới thiệu, phục vụ thống kê và bảo mật hệ thống.
- Cookie: tệp nhỏ lưu trên trình duyệt để ghi nhớ tuỳ chọn, đo lường lưu lượng và (nếu có) hiển thị quảng cáo phù hợp.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, gửi thông tin dự án, bảng giá, chính sách bán hàng theo yêu cầu của bạn.
- Sắp xếp lịch tham quan dự án, nhà mẫu.
- Xử lý hồ sơ ứng tuyển.
- Cải thiện nội dung, trải nghiệm website và phát hiện truy cập bất thường, gian lận.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
3. Cookie và dịch vụ bên thứ ba
Website có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba như Google Analytics (đo lường truy cập), Google Maps và YouTube (nội dung nhúng), Google AdSense hoặc mạng quảng cáo khác. Các bên này có thể dùng cookie để thu thập dữ liệu ẩn danh theo chính sách riêng của họ. Google sử dụng cookie để phân phát quảng cáo dựa trên lượt truy cập trước đó của bạn vào website này và các website khác; bạn có thể tắt quảng cáo cá nhân hoá tại Cài đặt quảng cáo của Google. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ khi tắt cookie.
4. Chia sẻ thông tin
Trust Real không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với chủ đầu tư hoặc đối tác phân phối của dự án bạn quan tâm, khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và với sự đồng ý của bạn.
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, email) có cam kết bảo mật.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu liên hệ được lưu tối đa 36 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, hoặc đến khi bạn yêu cầu xoá. Dữ liệu ứng tuyển được lưu tối đa 12 tháng.
6. Bảo mật dữ liệu
Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS, giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự có trách nhiệm, sao lưu định kỳ và giám sát truy cập bất thường. Không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xoá dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Gửi yêu cầu qua email bên dưới; chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Liên kết ngoài
Website có thể chứa liên kết tới trang của chủ đầu tư hoặc bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải tại trang này.
10. Liên hệ
Trust Real – Tầng 4, Tòa nhà GP Invest, 170 Đê La Thành, Hà Nội
Điện thoại: 0904.117.119 – Email: contact@trustreal.net
Cập nhật lần cuối: 30/10/2026.